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湖北快3预测最后12期号码:走近用戶 聆聽心聲 常州移動開展517客戶座談會

發布時間 2019年05月22日14:43   來源   編輯 周月   責任編輯王小明
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湖北快3050期预测 www.gmptz.icu ????? 在剛剛過去的517電信日,為進一步傾聽用戶心聲,切實解決用戶問題,常州移動在電信日當天,面向客戶開展座談會,就用戶關心的4G網絡使用、手機套餐資費和寬帶質量等方面開展了面對面溝通?!?/p>

????? “我兩天前在你們營業廳辦了寬帶,為什么沒有人聯系我安裝?你們的工作效率就是這樣的?”座談會剛一開始,李先生就生氣地問道。在場的常州移動吳經理聽到后,“先生您好,您的問題我們先核實下,您坐下喝杯水?!蔽餼戇哺У啦⒘⒙戇才毆ぷ魅嗽輩槭滴侍庠?,據移動工作人員查實后,發現是用戶留給營業廳的手機號碼有誤,得知這一情況后,李先生也不惱了:“原來是這樣啊,那趕緊改下吧,我家里等著裝寬帶呢”“謝謝您李先生,這也是我們工作人員沒有跟您核實,我們現在就幫您聯系安裝?!薄?/p>

????? “我的套餐資費怎么忽高忽低的,你們是不是在搞什么名堂?”“我家晚上的網絡信號經常不好,上網都上不了,你們什么時候派人去檢查下”……座談會上用戶們提出了許多問題,移動工作人員耐心登記并逐一解答?!?/p>

????? 據了解,像這些帶有火藥味的場景,在常州移動的客戶座談會上很常見,對一般人來說,可能一時接受不了,但是對移動工作人員,這就是他們的日常工作?!拔頤塹墓ぷ骶褪敲娑雜沒?,解決他們的問題。將心比心,有的用戶也是著急,所以有時候態度不太好,我們不會放在心上”,在座談會現場接待用戶的工作人員說道?!?/p>

????? 據本次座談會的負責人介紹,不僅是在517電信日,常州移動平時也會定期召開用戶座談會,“作為國有企業,我們以用戶滿意為服務宗旨,收集用戶意見是我們工作的一部分,用戶滿意是我們最希望看到的?!?/p>

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